Política de Privacidade - Actrix Comercial

1. Quem somos

A Actrix Comércio Eletrônico e Serviços Ltda, com nome fantasia Actrix Comercial, atua como gráfica rápida e produtora de sinalização, localizada em Rua Silva Jardim, 408 - Vianelo - 13207-210 - Jundiaí-SP.

Para efeitos da legislação de proteção de dados, somos a controladora das informações pessoais que coletamos e tratamos no âmbito de nossos serviços.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço.
Dados de identificação de pessoa jurídica: razão social, nome fantasia, CNPJ, inscrição estadual/municipal (quando aplicável).
Dados de pedido e faturamento: detalhes de produtos e serviços contratados, valores, forma de pagamento, histórico de pedidos.
Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de cookies e informações de dispositivos.
Dados enviados voluntariamente: arquivos, imagens, logotipos e informações inseridas em formulários, e-mails ou mensagens de WhatsApp.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, opinião política, saúde, religião, etc.) de forma intencional para a prestação de nossos serviços gráficos e de sinalização. Caso tais informações sejam eventualmente incluídas em artes, layouts ou pedidos, elas serão tratadas apenas na medida estritamente necessária para execução do serviço solicitado.

3. Como coletamos seus dados

Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

Diretamente com você, em nossos canais de atendimento (loja física, telefone, e-mail, WhatsApp e Instagram).
Por meio de formulários em nosso site ou páginas específicas de orçamento e contato.
Em interações via ferramentas de automação, chat online e integrações com plataformas de mensagens.
De forma automática, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, quando você navega em nosso site.

4. Para quais finalidades usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Registrar e administrar pedidos de impressão, sinalização e demais serviços oferecidos pela Actrix.
Elaborar orçamentos, propostas comerciais e comunicados sobre o andamento dos pedidos.
Emitir notas fiscais, controlar pagamentos e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Personalizar e produzir artes, embalagens, etiquetas, tags e materiais gráficos conforme solicitado.
Atender solicitações, dúvidas, comentários e reclamações enviadas pelos nossos canais.
Enviar comunicações relacionadas a serviços já contratados, atualizações de status de pedidos e informações relevantes ao cliente.
Melhorar a experiência de navegação em nosso site e medir a eficácia de campanhas e comunicações.

5. Base legal para o tratamento

As principais bases legais utilizadas pela Actrix para o tratamento de dados pessoais são:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD), quando o tratamento é necessário para atender a um pedido ou prestação de serviço.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, da LGPD), especialmente no âmbito fiscal e contábil.
Legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), para atividades de suporte, melhoria de serviços, segurança e prevenção de fraudes, sempre observando os limites da legislação.
Consentimento (art. 7º, I, da LGPD), quando necessário para determinadas comunicações de marketing ou uso específico de dados que exijam autorização expressa.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros estritamente necessários para a execução de nossas atividades, sempre observando a LGPD e adotando medidas de segurança apropriadas.

Exemplos de compartilhamento:

Prestadores de serviços de tecnologia da informação, hospedagem, e-mail, automação e comunicação.
Contadores e empresas de assessoria contábil e fiscal.
Fornecedores e parceiros envolvidos na produção, logística ou entrega de materiais.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição oficial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins puramente comerciais desligados de nossas atividades.

7. Retenção e armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e contábeis.

Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, exceto quando sua manutenção for exigida por obrigações legais ou para resguardar direitos da Actrix em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

8. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, você possui, entre outros, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portar seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável.
Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nesta base legal.
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção “Contato para assuntos de privacidade”. Em alguns casos, poderemos solicitar comprovação de identidade para garantir a segurança do processo.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o uso das páginas.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. No entanto, algumas partes do site podem não funcionar adequadamente sem certos cookies.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Por isso, incentivamos que você também adote boas práticas de segurança, como manter seus dispositivos atualizados e não compartilhar senhas ou códigos de acesso.

11. Contato para assuntos de privacidade

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

E-mail: comercial@actrix.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 (11) 91194-4144
Endereço: Rua Silva Jardim, 408 - Vianelo - 13207-210 - Jundiaí-SP

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em requisitos regulatórios.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de última atualização.

Data da última atualização: 29/10/2026